В июле компания «Ключевая вода» успешно прошла надзорный аудит на подтверждение соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.
Система менеджмента качества ООО «Ключевая вода» доказала свою результативность и работоспособность. За последний год проведено множество улучшений, результаты которых положительно отражаются на уровне обслуживания, качестве продукции, технологических процессов и организации в целом.
В ходе аудита, специалист выделил следующие моменты: лидерство высшего руководства, постоянное стремление к улучшениям, вовлечении всего персонала в идеи качества, отлично поставленную работу по осведомленности, информированию и обучению сотрудников, включая вновь прибывших. А также разнообразные программы лояльности для сотрудников компании и мотивации. Проведенную работа по развитию уровня обслуживания: разработан и внедрен новый дизайн сайта, бонусная программа для клиентов.
Все это подчеркивает непрерывную деятельность по совершенствованию как внутри компании, так и в работе с клиентами. Аудитор заключил, что ООО «Ключевая вода» остается безусловным лидером на рынке бутилированной воды в г. Томске и Томской области как по объемам, так и по качеству питьевой воды.